Корзина
464 отзыва
+380970740490
Kodi professional

Часто задаваемые вопросы

Почему заказываемого товара не оказалось на складе, хотя его статус на сайте был "в наличии" ?

В случае отсутствия товара указанного в статусе " в наличии" наш менеджер свяжется с Вами в течении рабочего дня (как правило день в день если заказ сделан в рабочее время)для уточнения деталей заказа.Если данные сроки Вам не подойдут, то Вы можете отказаться от заказа (он будет отменен).В результате того,что склад работает в режиме крупного опта ,не всегда есть возможность вовремя корректировать наличие товара на сайте т.к. ассортимент большой и вся информация редактируется в ручную 

Компания приносит свои извинения если Вы не смогли заказать желаемый товар.

Внимание!

  1. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.
  2. В связи с нестабильностью курса валют, цены на сайте могут меняться. Стоимость товаров на сайте изменяется автоматически вместе со сменой курса доллара в НБУ.

    Конечную стоимость на время заказа уточняйте у менеджера сайта по контактам указанным на сайте.

  3. Перед отправкой товаров жидкой консистенции ― все они тщательно упаковываются, однако при транспортировке может возникнуть незначительное протекание жидкости, в связи с недостаточной герметичностью упаковки производителя. За это компания ответственности не несет.

  4. Цвет товара может быть заменен менеджером в отсутствии указанного в заказе без уведомления.

  5. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, Далее менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа.
  6. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
  7. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара и вернуть его курьеру в момент его получения, если ему не подошел размер, цвет или по любым другим причинам, при этом оплатив доставку товара.
  8. Расходы по доставке товара оплачиваются Покупателем по тарифам выбранной транспортной компании.